الأسئلة الشائعة
أولاً: الطلبات والشحن
يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل للطلبات الخفيفه / 7 إلى 10 أيام عمل للطلبات الثقيلة داخل الجمهورية، حسب موقع العميل وطبيعة المنتج فى حال توافر المخزون اما فى حاله الطلبات الخاصة يكون الشحن حسب فترة التوريد المعتمدة من المورد.
نعم، متاح الشحن الى مكان داخل الجمهورية
ثانياً: الاستبدال والاسترجاع
نعم، متاح طلب الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالتها الأصلية وغير مستخدم، ووفقا لشروط الاستبدال والاسترجاع يمكن مراجعتها من هنا
ثالثاً: الدفع والفواتير
الدفع نقًدا من خلال احد الفروع او الايداعات والتحويلات البنكيه أو من خلال بطاقات الخصم والائتمان بطريقة آمنة تماماً عبر الموقع
نعم، جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم ُيذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج
رابعاً: المنتجات وضمان الجودة
نحرص على عرض صور دقيقة وواضحة لكل منتج، إلا أن الألوان قد تختلف بدرجات بسيطة نتيجة اختلاف إعدادات الشاشة أو الإضاءة.
خامساً: الحساب والتسجيل
ﯾﻣﻛﻧك اﻟﺗﺻﻔﺢ ﻋﻠﻰ اﻟوﯾب ﺳﺎﯾت ﻟﻛن ﻋﻧد إﺗﻣﺎم ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷراء ﯾﻠزم إﻧﺷﺎء ﺣﺳﺎب ﺣﯾث ﯾﺗﯾﺢ ﻟك ﺗﺗﺑﻊ اﻟطﻠﺑﺎت وﺣﻔظ اﻟﻌﻧﺎوﯾن وﺗﻠﻘﻲ اﻟﻌروض اﻟﺧﺎﺻﺔ واﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻛوﺑوﻧﺎت ﺧﺻم ﺗﺳﺗﺧدم ﻓﻰ ﻋﻣﻠﯾﺎت اﻟﺷراء اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ.
ﯾﻣﻛن اﺳﺗﻌﺎدﺗﮭﺎ ﺑﺳﮭوﻟﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻟﻧﻘر ﻋﻠﻰ "ﻧﺳﯾت ﻛﻠﻣﺔ اﻟﻣرور" ﻓﻲ ﺻﻔﺣﺔ ﺗﺳﺟﯾل اﻟدﺧول، واﺗﺑﺎع اﻟﺧطوات اﻟﻣوﺿﺣﺔ هنا.
ﺳﺎدﺳًﺎ: خدمة العملاء والدعم الفني
يمكن التواصل معنا عبر الخط الساخن 19616 أو من خلال الواتساب على رقم "01020052055".
من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:30 صباحاً حتى 6 مساءً.
ملاحظات إضافية
- نوصي دائماً بمراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء من حيث البيانات والكميات وعند الاستلام.
- في حال وجود أي استفسار آخر لا تتردد في التواصل معنا، يسعدنا دائماً خدمتك.